コールセンターもしもし日記
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2022
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コールセンターもしもし日記

吉川 徹／著 -- 三五館シンシャ -- 2022.4

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ジェフ・ベゾス
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ジェフ・ベゾス

ブラッド・ストーン／著 -- 日経BP -- 2022.4

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自分でつくるAccess販売・顧客・帳票
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自分でつくるAccess販売・顧客・帳票管理システム

きたみ あきこ／著 -- マイナビ出版 -- 2022.5

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10万PVを生むECサイトのSEO
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10万PVを生むECサイトのSEO

井幡 貴司／著 -- 技術評論社 -- 2022.7

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潜入ルポアマゾン帝国の闇
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潜入ルポアマゾン帝国の闇

横田 増生／著 -- 小学館 -- 2022.8

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ネットショップ、開店します。
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ネットショップ、開店します。

藤川 麻夕子／共著 -- エムディエヌコーポレーション -- 2022.3

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はじめての営業学
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はじめての営業学

北中 英明／著 -- 弘文堂 -- 2022.9

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普通なのにまた行きたくなる「すごい接客」
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普通なのにまた行きたくなる「すごい接客」

筒木 幸枝／著 -- 日本実業出版社 -- 2022.6

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フランチャイズ本部構築ガイドブック
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フランチャイズ本部構築ガイドブック

フランチャイズ研究会／編著 -- 同友館 -- 2022.3

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ルポ脱法マルチ
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ルポ脱法マルチ

小鍜冶 孝志／著 -- 筑摩書房 -- 2022.12

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逐条解説特定商取引法 第1巻
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逐条解説特定商取引法 第1巻

阿部 高明／著 -- 青林書院 -- 2022.6

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お怒り対応マニュアル
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2023
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お怒り対応マニュアル

川合 健三／著 -- ダイヤモンド社 -- 2023.10

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お客様目線のつくりかた
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お客様目線のつくりかた

岡本 達彦／著 -- 悟空出版 -- 2023.8

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カスハラ・クレーム対応最強ノート
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カスハラ・クレーム対応最強ノート

古谷 治子／著 -- ビジネス教育出版社 -- 2023.3

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