ルポコールセンター
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2015
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ルポコールセンター

仲村 和代／著 -- 朝日新聞出版 -- 2015.10

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あらゆる販促を成功させる「A4」1枚アン
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2016
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あらゆる販促を成功させる「A4」1枚アンケート実践バイブル

岡本 達彦／著 -- ダイヤモンド社 -- 2016.6

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「売れる」ハンドメイド作家になる!
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2016
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「売れる」ハンドメイド作家になる!

中野 和子／著 -- グラフィック社 -- 2016.10

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売れる販売員が新人のために書いた接客・販
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2016
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売れる販売員が新人のために書いた接客・販売の教科書

たかみず 保江／著 -- 日本実業出版社 -- 2016.11

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簡単だから伝わる!語学力いらずの3ステッ
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簡単だから伝わる!語学力いらずの3ステップおもてなし術

マネジメントサポートOMOTENASHI研究チーム／編著 -- 日経BPコンサルティング -- 2016.12

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空間創造発想帖
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空間創造発想帖

日本空間デザイン協会／企画・監修 -- 六耀社 -- 2016.7

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クレーム応対の教科書
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2016
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クレーム応対の教科書

西村 宏子／著 -- すばる舎 -- 2016.8

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顧客体験の教科書
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顧客体験の教科書

ジョン・グッドマン／著 -- 東洋経済新報社 -- 2016.8

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資金ゼロ知識ゼロからの自販機ビジネス
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資金ゼロ知識ゼロからの自販機ビジネス

松岡 祥一／著 -- ポプラ社 -- 2016.8

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自動販売機入門
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自動販売機入門

黒崎 貴／著 -- 日本食糧新聞社 -- 2016.9

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通販ビジネスの教科書
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通販ビジネスの教科書

岩永 洋平／著 -- 東洋経済新報社 -- 2016.7

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店長・エリアマネージャーが知っておきたい
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店長・エリアマネージャーが知っておきたい売上がUPするPOSデータの使い方

石井 真人／著 -- 翔泳社 -- 2016.6

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店頭マーケティングのためのPOS・ID-
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店頭マーケティングのためのPOS・ID-POSデータ分析

流通経済研究所／編 -- 日本経済新聞出版社 -- 2016.2

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入門図解改正対応!特定商取引法・景品表示
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入門図解改正対応!特定商取引法・景品表示法のしくみと対策

奈良 恒則／監修 -- 三修社 -- 2016.11

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