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P・D・マッカーシー
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1 件中、 1 件目
ノードストローム・ウェイ
貸出可
R・スペクター/著 -- 日本経済新聞社 -- 1996.11 -- 673.838
SDI
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所蔵館
所蔵場所
請求記号
資料番号
資料区分
帯出区分
状態
一般
一般資料室
673.8/96/
00002919579
和書
帯出可
在庫
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資料詳細
タイトル
ノードストローム・ウェイ ,
書名ヨミ
ノードストローム ウェイ
副書名
絶対にノーとは言わない百貨店
著者
R・スペクター
/著,
P・D・マッカーシー
/著,
犬飼 みずほ
/訳
著者名ヨミ
スペクター,ロバート , マッカーシー,パトリック D. , イヌカイ,ミズホ
出版者
日本経済新聞社
出版年
1996.11
ページ数, 大きさ
246p, 20cm
NDC10版
673.838
NDC8版
673.8
一般件名
ノードストローム
注記
原タイトル:The Nordstrom way, 監訳:山中【カン】
著者紹介
シアトル在住のフリーライター。1982年以降ノードストロームへの取材続行。
内容紹介
徹底した「お客様第一主義」で全米でいま最も注目される百貨店、ノードストローム。そのノードストローム流顧客サービスと、それを支える同社の経営方針を具体的に紹介する。神話になった顧客サービスとは?
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