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一億総マーケター時代の聞く技術 貸出可

喜山 荘一／著 -- 阪急コミュニケーションズ -- 2005.2 -- 675

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料番号 資料区分 帯出区分 状態
一般 一般資料室 675/2005/ 00011409174 和書 帯出可 在庫 iLisvirtual

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タイトル 一億総マーケター時代の聞く技術 ,
書名ヨミ イチオク　ソウマーケター　ジダイ　ノ　キク　ギジュツ
副書名 「明日の売れ筋」をつかむプログラム
著者 喜山 荘一 ／著  
著者名ヨミ キヤマ,ソウイチ
出版者 阪急コミュニケーションズ
出版年 2005.2
ページ数, 大きさ 260p, 19cm
NDC１０版 675
NDC８版 675
一般件名 マーケティング , 販売管理
著者紹介 1963年与論島生まれ。東京工業大学工学部経営工学科卒業。株式会社ドゥ・ハウス常務取締役。産業能率大学講師なども務める。著書に「Eメールマーケティング実践講座」がある。
内容紹介 お客の文句や苦情が宝の山なのではない。商品/サービスを大きく育てるヒントは、お客の「ほめ言葉」の中にこそある。ネガティブ・オピニオンからポジティブ・ファクトへの転換を提案。「聞く」マーケティングを総まくり!
内容注記 文献：ｐ２６０

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