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いかに「サービス」を収益化するか 貸出可

DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー編集部／編・訳 -- ダイヤモンド社 -- 2005.8 -- 673

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料番号 資料区分 帯出区分 状態
一般 一般資料室 673/2005/ 00011515822 和書 帯出可 在庫 iLisvirtual

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タイトル いかに「サービス」を収益化するか ,
書名ヨミ イカニ　サービス　オ　シュウエキカ　スルカ
叢書名 Ｈａｒｖａｒｄ　ｂｕｓｉｎｅｓｓ　ｒｅｖｉｅｗ　ａｎｔｈｏｌｏｇｙ
著者 DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー編集部 ／編・訳  
著者名ヨミ ダイヤモンドシャ
出版者 ダイヤモンド社
出版年 2005.8
ページ数, 大きさ 12,248p, 21cm
NDC１０版 673
NDC８版 673
一般件名 サービス
内容紹介 あなたの組織のサービス・プロフィット・チェーンが描けますか? サービスを確実に収益性に結びつける。ホテル、病院からカジノ、海兵隊まで、優れたサービス組織にその秘訣を学ぶ。

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