資料詳細

  • 1 件中、 1 件目

ディズニーが教えるお客様を感動させる最高の方法 貸出可

ディズニー・インスティチュート／著 -- 日本経済新聞社 -- 2005.11 -- 689.5

所蔵

所蔵は 1 件です。現在の予約件数は 0 件です。

所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料番号 資料区分 帯出区分 状態
一般 一般資料室 689.3/2005/ 00011540424 和書 帯出可 在庫 iLisvirtual

ページの先頭へ

資料詳細

タイトル ディズニーが教えるお客様を感動させる最高の方法 ,
書名ヨミ ディズニー　ガ　オシエル　オキャクサマ　オ　カンドウ　サセル　サイコウ　ノ　ホウホウ
著者 ディズニー・インスティチュート ／著, 月沢 李歌子 ／訳  
著者名ヨミ ディズニー インスティチュート , ツキサワ,リカコ
出版者 日本経済新聞社
出版年 2005.11
ページ数, 大きさ 8,210p, 20cm
NDC１０版 689.5
NDC８版 689.3
一般件名 ウォルト・ディズニー・ワールド
注記 原タイトル:Be our guest
内容紹介 世界中の企業が目標とする究極のサービス精神は、いかにして従業員に伝授され、お客様に届けられているのか? 驚異のリピーター率を生み出す、独自の顧客サービス手法「クオリティ・サービス・サイクル」を初めて解説。

ページの先頭へ