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1 件中、 1 件目
消費者・コミュニケーション戦略
貸出可
田中 洋/編 -- 有斐閣 -- 2006.5 -- 675
SDI
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所蔵館
所蔵場所
請求記号
資料番号
資料区分
帯出区分
状態
一般
一般資料室
675/2006/
00009014226
和書
帯出可
在庫
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資料詳細
タイトル
消費者・コミュニケーション戦略 ,
書名ヨミ
ショウヒシャ コミュニケーション センリャク
副書名
現代のマーケティング戦略 4
叢書名
有斐閣アルマ
著者
田中 洋
/編,
清水 聰
/編
著者名ヨミ
タナカ,ヒロシ , シミズ,アキラ
出版者
有斐閣
出版年
2006.5
ページ数, 大きさ
16,320p, 19cm
NDC10版
675
NDC8版
675
一般件名
マーケティング
,
消費者
,
コミュニケーション
著者紹介
慶應義塾大学大学院商学研究科博士課程単位取得。法政大学経営学部・ビジネススクール(大学院経営学研究科)教授。
内容紹介
現代のマーケティングにおいて重要な位置を占め、発展著しい消費者行動論とコミュニケーション論を結びつけ、理論的な成果と新しい領域をカバーし、多面的に解説。ケースや事例を多く織り込んだ、実践的な教科書。
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目次
第1章 消費者の意思決定プロセスとコミュニケーション
1 インターネット時代の消費者の意思決定
2 消費者意思決定プロセス研究の誕生と発展
3 情報処理プロセスの流れ
4 情報処理プロセスに影響する要因
第2章 マス・コミュニケーションと消費者行動
1 マス・コミュニケーションの消費者行動への影響
2 初期のマス・コミュニケーション研究の流れ
3 アジェンダ設定効果モデル
4 メディアの「使用と満足(U&G)」アプローチ
5 涵養理論
6 そのほかのマスコミ理論
7 マーケティング活動へのインプリケーション
第3章 消費者間の相互作用
1 情報源の利用状況
2 準拠集団
3 影響や情報を与える人
4 情報や影響の伝達
5 新製品の普及
6 消費者間の相互作用の国際比較
7 クチコミとマーケティング
8 変わりゆく消費者間の相互作用
第4章 インターネット時代のマーケティング・コミュニケーション
1 インターネットの普及
2 メディアとしてのインターネット
3 ヴァーチャル・コミュニティとマーケティング
4 マーケティングとマーケティング・コミュニケーションへの影響
第5章 メディアとメッセージ
1 広告の内容と広告の乗りもの
2 広告の歴史に見るメッセージの変遷
3 広告メッセージをいかに構成するか
4 メディアの選択からメッセージヘ
5 メッセージの裏を読む消費者
6 広告計画における媒体計画の位置づけ
7 メディア・プランニングをめぐる進歩と論争
8 メディアとメッセージの統合
第6章 統合マーケティング・コミュニケーション戦略
1 IMCとは何か
2 IMCをどのように実現するか
3 残された課題
第7章 消費者の情報探索と知識形成
1 情報探索と知識形成の仕組み
2 消費者の情報探索
3 消費者の知識形成
第8章 ポストモダン消費者研究
1 ポストモダン消費者研究の出現
2 自己内省法の事例
3 新たな知識獲得方法への希求
4 ポストモダン消費者研究の特徴
5 ポストモダン時代の消費者
6 集合的ステレオ・フォトエッセイ法
7 結び
第9章 顧客満足とコミュニケーション
1 顧客満足とは何か
2 顧客満足の心理プロセス
3 顧客満足がもたらす効果
4 顧客満足のマネジメント
5 顧客満足の挑戦課題
第10章 消費者行動と広告における文化的影響
1 世界標準化戦略と現地適応化戦略
2 グローバル消費者は存在するのか
3 文化と消費者行動
4 文化の消費者行動への影響
5 国ごとに異なる消費者行動と戦略
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