田中 洋/編 -- 有斐閣 -- 2006.5 -- 675

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料番号 資料区分 帯出区分 状態
一般 一般資料室 675/2006/ 00009014226 和書 帯出可 在庫 iLisvirtual

資料詳細

タイトル 消費者・コミュニケーション戦略 ,
書名ヨミ ショウヒシャ コミュニケーション センリャク
副書名 現代のマーケティング戦略 4
叢書名 有斐閣アルマ
著者 田中 洋 /編, 清水 聰 /編  
著者名ヨミ タナカ,ヒロシ , シミズ,アキラ
出版者 有斐閣
出版年 2006.5
ページ数, 大きさ 16,320p, 19cm
NDC10版 675
NDC8版 675
一般件名 マーケティング , 消費者 , コミュニケーション
著者紹介 慶應義塾大学大学院商学研究科博士課程単位取得。法政大学経営学部・ビジネススクール(大学院経営学研究科)教授。
内容紹介 現代のマーケティングにおいて重要な位置を占め、発展著しい消費者行動論とコミュニケーション論を結びつけ、理論的な成果と新しい領域をカバーし、多面的に解説。ケースや事例を多く織り込んだ、実践的な教科書。

目次

第1章 消費者の意思決定プロセスとコミュニケーション
  1 インターネット時代の消費者の意思決定
  2 消費者意思決定プロセス研究の誕生と発展
  3 情報処理プロセスの流れ
  4 情報処理プロセスに影響する要因
第2章 マス・コミュニケーションと消費者行動
  1 マス・コミュニケーションの消費者行動への影響
  2 初期のマス・コミュニケーション研究の流れ
  3 アジェンダ設定効果モデル
  4 メディアの「使用と満足(U&G)」アプローチ
  5 涵養理論
  6 そのほかのマスコミ理論
  7 マーケティング活動へのインプリケーション
第3章 消費者間の相互作用
  1 情報源の利用状況
  2 準拠集団
  3 影響や情報を与える人
  4 情報や影響の伝達
  5 新製品の普及
  6 消費者間の相互作用の国際比較
  7 クチコミとマーケティング
  8 変わりゆく消費者間の相互作用
第4章 インターネット時代のマーケティング・コミュニケーション
  1 インターネットの普及
  2 メディアとしてのインターネット
  3 ヴァーチャル・コミュニティとマーケティング
  4 マーケティングとマーケティング・コミュニケーションへの影響
第5章 メディアとメッセージ
  1 広告の内容と広告の乗りもの
  2 広告の歴史に見るメッセージの変遷
  3 広告メッセージをいかに構成するか
  4 メディアの選択からメッセージヘ
  5 メッセージの裏を読む消費者
  6 広告計画における媒体計画の位置づけ
  7 メディア・プランニングをめぐる進歩と論争
  8 メディアとメッセージの統合
第6章 統合マーケティング・コミュニケーション戦略
  1 IMCとは何か
  2 IMCをどのように実現するか
  3 残された課題
第7章 消費者の情報探索と知識形成
  1 情報探索と知識形成の仕組み
  2 消費者の情報探索
  3 消費者の知識形成
第8章 ポストモダン消費者研究
  1 ポストモダン消費者研究の出現
  2 自己内省法の事例
  3 新たな知識獲得方法への希求
  4 ポストモダン消費者研究の特徴
  5 ポストモダン時代の消費者
  6 集合的ステレオ・フォトエッセイ法
  7 結び
第9章 顧客満足とコミュニケーション
  1 顧客満足とは何か
  2 顧客満足の心理プロセス
  3 顧客満足がもたらす効果
  4 顧客満足のマネジメント
  5 顧客満足の挑戦課題
第10章 消費者行動と広告における文化的影響
  1 世界標準化戦略と現地適応化戦略
  2 グローバル消費者は存在するのか
  3 文化と消費者行動
  4 文化の消費者行動への影響
  5 国ごとに異なる消費者行動と戦略