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顧客リレーションシップ戦略 貸出可

南 知惠子／著 -- 有斐閣 -- 2006.7 -- 675

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料番号 資料区分 帯出区分 状態
一般 一般資料室 675/2006/ 00009046061 和書 帯出可 在庫 iLisvirtual

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タイトル 顧客リレーションシップ戦略 ,
書名ヨミ コカク　リレーションシップ　センリャク
著者 南 知惠子 ／著  
著者名ヨミ ミナミ,チエコ
出版者 有斐閣
出版年 2006.7
ページ数, 大きさ 8,208p, 22cm
NDC１０版 675
NDC８版 675
一般件名 マーケティング
著者紹介 神戸大学大学院経営学研究科博士課程後期課程退学。同大学大学院経営学研究科教授。著書に「リレーションシップ・マーケティング」など。
内容紹介 CRM戦略を理論的にまとめあげた書。IT化が進展するなかで、顧客関係構築の戦略を理論的・実証的にとらえ、いかにマーケティング戦略に取り入れるかについて追究する。
内容注記 文献：ｐ１８７〜２００

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