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1 件中、 1 件目
効率的顧客対応のマネジメント
貸出可
藤本 武士/著 -- 文理閣 -- 2007.5 -- 675.4
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所蔵館
所蔵場所
請求記号
資料番号
資料区分
帯出区分
状態
一般
一般資料室
675.4/2007/
00012050985
和書
帯出可
在庫
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資料詳細
タイトル
効率的顧客対応のマネジメント ,
書名ヨミ
コウリツテキ コカク タイオウ ノ マネジメント
著者
藤本 武士
/著
著者名ヨミ
フジモト,タケシ
出版者
文理閣
出版年
2007.5
ページ数, 大きさ
205p, 21cm
NDC10版
675.4
NDC8版
675.4
一般件名
流通
ISBN
978-4-89259-543-1
内容紹介
企業は顧客の要望に対して、どのように用意・準備・仕入をし、どのように販売してきたか。その営みの進化に焦点を当て、顧客の要望に効率的に応える取組みを、経済性と顧客の満足度という両面から考察する。
内容注記
文献:p190〜201
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