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サービス・マーケティング入門貸出可

山本昭二／著 -- 日本経済新聞出版社 -- 2007.8 -- 675

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所蔵館	所蔵場所	請求記号	資料番号	資料区分	帯出区分	状態
一般	一般資料室	675/2007/	00012075743	和書	帯出可	在庫

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資料詳細

タイトル	サービス・マーケティング入門 ,
書名ヨミ	サービス　マーケティング　ニュウモン
叢書名	日経文庫
著者	山本昭二／著
著者名ヨミ	ヤマモト,ショウジ
出版者	日本経済新聞出版社
出版年	2007.8
ページ数, 大きさ	206p, 18cm
NDC１０版	675
NDC８版	675
一般件名	サービス・マーケティング
ISBN	978-4-532-11134-2
著者紹介	神戸大学大学院経営学研究科博士課程後期課程中退。関西学院大学専門職大学院経営戦略研究科教授(サービス・マーケティング)。博士(商学)。著書に「サービス・クォリティ」など。
内容紹介	なぜサービス・マーケティングが必要となってきたのか。サービス・マーケティングの概要とサービス商品のマーケティング活動を説明。サービスという「形のない財」に潜む価値を解明し、ビジネスの実践に活かす手法を解説する。
内容注記	文献：ｐ２０６

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