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1 件中、 1 件目
「売れない時代」の新・集客戦略
貸出可
内藤 耕/著 -- 東洋経済新報社 -- 2011.12 -- 673.9
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所蔵館
所蔵場所
請求記号
資料番号
資料区分
帯出区分
状態
一般
一般資料室
673.9/2011/
00013138334
和書
帯出可
在庫
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資料詳細
タイトル
「売れない時代」の新・集客戦略 ,
書名ヨミ
ウレナイ ジダイ ノ シン シュウキャク センリャク
副書名
コスト削減に向けた顧客モチベーション・マーケティング
著者
内藤 耕
/著
著者名ヨミ
ナイトウ,コウ
出版者
東洋経済新報社
出版年
2011.12
ページ数, 大きさ
278p, 22cm
NDC10版
673.9
NDC8版
673.9
一般件名
サービス業
,
マーケティング
ISBN
978-4-492-55701-3
著者紹介
1966年東京都生まれ。愛媛大学大学院理学研究科修士課程修了。工学博士。産業技術総合研究所サービス工学研究センター副センター長。著書に「お客様を呼び戻せ!」など。
内容紹介
リピート客を増やすだけでは生き残れない! コスト削減とサービス向上を両立させる商売の仕組みを解説する。小売、外食、旅館・ホテルなど、全国チェーンから地域密着企業まで22社の実践例を収録。
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