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1 件中、 1 件目
実践現場の管理と改善講座 06
貸出可
名古屋QS研究会/編 -- 日本規格協会 -- 2012.12 -- 509.6
SDI
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所蔵
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所蔵館
所蔵場所
請求記号
資料番号
資料区分
帯出区分
状態
一般
一般資料室
509.6/2012/6
00012558060
和書
帯出可
在庫
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資料詳細
タイトル
実践現場の管理と改善講座 06,
書名ヨミ
ジッセン ゲンバ ノ カンリ ト カイゼン コウザ
各巻書名
異常・クレーム管理
著者
名古屋QS研究会
/編
著者名ヨミ
ナゴヤ キューエス ケンキュウカイ
出版者
日本規格協会
出版年
2012.12
ページ数, 大きさ
133p, 21cm
NDC10版
509.6
NDC8版
509.6
一般件名
生産管理
ISBN
978-4-542-50378-6
内容紹介
クレーム管理、異常管理、苦情管理を重要テーマとして取り上げ、それらの早期発見、発生防止対策の重要性を、多くの事例とともに述べる。クレームに関する法規、ISO10002苦情対応のための指針なども収録。
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