マイケル・マスランスキー/著 -- 日経BPコンサルティング -- 2014.10 -- 675

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料番号 資料区分 帯出区分 状態
一般 一般資料室 675/2014/ 00013759295 和書 帯出可 在庫 iLisvirtual

資料詳細

タイトル 信頼を勝ち取る言葉 ,
書名ヨミ シンライ オ カチトル コトバ
副書名 全米消費者調査で見えた!
著者 マイケル・マスランスキー /著, スコット・ウェスト /共著, ゲイリー・デモス /共著, デイビッド・セイラー /共著, インベスコ・コミュニケーション・アカデミー /訳・監修  
著者名ヨミ マスランスキー,マイケル , ウェスト,スコット , デモス,ゲイリー , セイラー,デイビッド , インベスコ コミュニケーション アカデミー
出版者 日経BPコンサルティング
出版年 2014.10
ページ数, 大きさ 323p, 21cm
NDC10版 675
NDC8版 675
一般件名 マーケティング , コミュニケーション
ISBN 978-4-86443-068-5 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
注記 原タイトル:The language of trust
著者紹介 マスランスキー+パートナーズCEO。米国を代表するコミュニケーションおよびリサーチの専門家の一人。
内容紹介 「最高のサービスです」「結果を保証します」…。この一言が信頼を壊す! 「何を言い、どのように表現するか、そしてなぜそれが大切なのか」という言葉の重要性と有効な活用方法をわかりやすく解説する。