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1 件中、 1 件目
信頼を勝ち取る言葉
貸出可
マイケル・マスランスキー/著 -- 日経BPコンサルティング -- 2014.10 -- 675
SDI
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所蔵
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所蔵館
所蔵場所
請求記号
資料番号
資料区分
帯出区分
状態
一般
一般資料室
675/2014/
00013759295
和書
帯出可
在庫
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資料詳細
タイトル
信頼を勝ち取る言葉 ,
書名ヨミ
シンライ オ カチトル コトバ
副書名
全米消費者調査で見えた!
著者
マイケル・マスランスキー
/著,
スコット・ウェスト
/共著,
ゲイリー・デモス
/共著,
デイビッド・セイラー
/共著,
インベスコ・コミュニケーション・アカデミー
/訳・監修
著者名ヨミ
マスランスキー,マイケル , ウェスト,スコット , デモス,ゲイリー , セイラー,デイビッド , インベスコ コミュニケーション アカデミー
出版者
日経BPコンサルティング
出版年
2014.10
ページ数, 大きさ
323p, 21cm
NDC10版
675
NDC8版
675
一般件名
マーケティング
,
コミュニケーション
ISBN
978-4-86443-068-5
注記
原タイトル:The language of trust
著者紹介
マスランスキー+パートナーズCEO。米国を代表するコミュニケーションおよびリサーチの専門家の一人。
内容紹介
「最高のサービスです」「結果を保証します」…。この一言が信頼を壊す! 「何を言い、どのように表現するか、そしてなぜそれが大切なのか」という言葉の重要性と有効な活用方法をわかりやすく解説する。
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