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顧客満足のサービス戦略
貸出可
ウィリアム・デイビドー,ブロ・ウタル/著 -- ダイヤモンド社 -- 1993.11 --
SDI
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所蔵館
所蔵場所
請求記号
資料番号
資料区分
帯出区分
状態
一般
公開書庫西
673/93/
00004758207
和書
帯出可
在庫
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資料詳細
タイトル
顧客満足のサービス戦略 ,
書名ヨミ
コキャク マンゾク ノ サービス センリャク
副書名
競争優位を実現させる6つの実践プラン
著者
ウィリアム・デイビドー,ブロ・ウタル
/著
著者名ヨミ
ダビドウ ウィリアム・H. , ウタル ブロ , ヤナギサワ ケン , ワダ マサハル
出版者
ダイヤモンド社
出版年
1993.11
ページ数, 大きさ
309p, 20cm
NDC8版
673
一般件名
サービス
注記
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