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サービス新時代 貸出可

前田 勇／著 -- 日本能率協会マネジメントセンター -- 1995.11 -- 673

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料番号 資料区分 帯出区分 状態
一般 公開書庫西 673/95/ 00002658094 和書 帯出可 在庫 iLisvirtual

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タイトル サービス新時代 ,
書名ヨミ サービス　シンジダイ
副書名 サービス・マネジメントの革新
著者 前田 勇 ／著  
著者名ヨミ マエダ,イサム
出版者 日本能率協会マネジメントセンター
出版年 1995.11
ページ数, 大きさ 182p, 20cm
NDC１０版 673
NDC８版 673
一般件名 サービス
内容紹介 サービスはどのようにして評価されているのか? 良いサービスを提供できる体制をつくるためには何が必要なのだろうか? こんな疑問に明確に答える「サービス・マネージメント論」の考え方を紹介する。

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