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    坪田耕三
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医療の質とサービス革命 貸出可

ウェンディ・リーボフ／共著 -- 日本医療企画 -- 1997.2 -- 498.163

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料番号 資料区分 帯出区分 状態
一般 公開書庫東 498.1/97/ 00002968733 和書 帯出可 在庫 iLisvirtual

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タイトル 医療の質とサービス革命 ,
書名ヨミ イリョウ　ノ　シツ　ト　サービス　カクメイ
副書名 「患者満足」への挑戦
著者 ウェンディ・リーボフ ／共著, ゲイル・スコット ／共著  
著者名ヨミ リーボフ,ウェンディ , スコット,ゲイル
出版者 日本医療企画
出版年 1997.2
ページ数, 大きさ 366p, 30cm
NDC１０版 498.163
NDC８版 498.16
一般件名 病院管理
注記 原タイトル:Service quality improvement, 日本語版監修：神尾友和　杉浦和朗
著者紹介 アイシュタイン・コンサルティング社創設。医療関連のサービス等の専門家。
内容紹介 医療サービスの質の改善がなぜ必要なのか、その方法のポイント、具体的な戦略展開の留意点について詳述。300もの病院の組織改革指導を通じて得たノウハウの集大成「継続させるための10本の柱」も紹介。

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