資料詳細

  • 1 件中、 1 件目

カスタマー・エクイティ 貸出可

ローランド・T.ラスト／著 -- ダイヤモンド社 -- 2001.9 -- 675

所蔵

所蔵は 1 件です。現在の予約件数は 0 件です。

所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料番号 資料区分 帯出区分 状態
一般 一般資料室 675/2001/ 00008803348 和書 帯出可 在庫 iLisvirtual

ページの先頭へ

資料詳細

タイトル カスタマー・エクイティ ,
書名ヨミ カスタマー　エクイティ
副書名 ブランド、顧客価値、リテンションを統合する
著者 ローランド・T.ラスト ／著, バレリー・A.ザイタムル ／著, キャサリン・N.レモン ／著, 近藤 隆雄 ／訳  
著者名ヨミ ラスト,ローランド T. , ザイタムル,バレリー A. , レモン,キャサリン N. , コンドウ,タカオ
出版者 ダイヤモンド社
出版年 2001.9
ページ数, 大きさ 266p, 22cm
NDC１０版 675
NDC８版 675
一般件名 マーケティング
注記 原タイトル:Driving customer equity
著者紹介 メリーランド大学教授。サービス・マーケティング分野における最も著名な研究者のひとり。
内容紹介 ブランド・エクイティだけでは、顧客中心の発想にはならない。顧客の生涯価値を最大化するための新しいフレームワークを提示する。

ページの先頭へ