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実践ロイヤル・カスタマー経営 貸出可

町田 守弘／著 -- コンピュータ・エージ社 -- 2003.6 -- 673.7

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料番号 資料区分 帯出区分 状態
一般 一般資料室 673.7/2003/ 00011132693 和書 帯出可 在庫 iLisvirtual

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タイトル 実践ロイヤル・カスタマー経営 ,
書名ヨミ ジッセン　ロイヤル　カスタマー　ケイエイ
副書名 顧客戦略で小売業の再生をめざす
著者 町田 守弘 ／著, 大竹 佳憲 ／著  
著者名ヨミ マチダ,モリヒロ , オオタケ,ヨシノリ
出版者 コンピュータ・エージ社
出版年 2003.6
ページ数, 大きさ 317p, 22cm
NDC１０版 673.7
NDC８版 673.7
一般件名 小売商 , 販売管理 , マーケティング
内容紹介 オンリーワン・カンパニーになるために、日本の小売業は今、何をすべきか? 顧客戦略としてのFSP(フリクエント・ショッパー・プログラム)の全容を詳しく解説する。

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