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トコトンやさしいＣＲＭの本 貸出可

藤田 憲一／監修 -- 日刊工業新聞社 -- 2004.4 -- 675

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料番号 資料区分 帯出区分 状態
一般 一般資料室 675/2004/ 00011285368 和書 帯出可 在庫 iLisvirtual

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タイトル トコトンやさしいＣＲＭの本 ,
書名ヨミ トコトン　ヤサシイ　シーアールエム　ノ　ホン
叢書名 Ｂ＆Ｔブックス
著者 藤田 憲一 ／監修, ニューズウォッチ情報分析事業部 ／著  
著者名ヨミ フジタ,ケンイチ , ニューズ ウォッチ
出版者 日刊工業新聞社
出版年 2004.4
ページ数, 大きさ 158p, 21cm
NDC１０版 675
NDC８版 675
一般件名 顧客管理
内容紹介 IT技術の進化と活用で、顧客一人一人の満足の追求を実現するマーケティング手法「CRM」。CRMに関する背景の理解から、メールマーケティング、サイト構築、コールセンターの現場での実践等を解説する。

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