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1 件中、 1 件目
ムチャを言う人
貸出可
川田 茂雄/著 -- 中央公論新社 -- 2004.6 -- 673.3
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所蔵館
所蔵場所
請求記号
資料番号
資料区分
帯出区分
状態
一般
一般資料室
673.3/2004/
00011299708
和書
帯出可
在庫
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資料詳細
タイトル
ムチャを言う人 ,
書名ヨミ
ムチャ オ イウ ヒト
副書名
不屈のクレーム対応奮戦記
著者
川田 茂雄
/著
著者名ヨミ
カワダ,シゲオ
出版者
中央公論新社
出版年
2004.6
ページ数, 大きさ
237p, 20cm
NDC10版
673.3
NDC8版
673.3
一般件名
販売管理
,
苦情処理
著者紹介
1945年東京都生まれ。都立高等学校卒業。カメラメーカーに入社、サービスセンター所長を務め多くのクレームを解決する。退社後、執筆活動に入る。著書に「社長をだせ!」など。
内容紹介
キツネ目の男、幽霊と麦茶、死闘の果ての宗教談義、4人のゴッドファーザー…。全部ホントの話です! 「社長をだせ!」の著者が放つ、痛快無比のクレーム処理実例集。
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