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ザ・トヨタウェイ サービス業のリーン改革 上 貸出可

ジェフリー・K.ライカー／著 -- 日経BP社 -- 2019.2 -- 673

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料番号 資料区分 帯出区分 状態
一般 一般資料室 673/2019/上 00013801741 和書 帯出可 在庫 iLisvirtual

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タイトル ザ・トヨタウェイ サービス業のリーン改革 上,
書名ヨミ ザ トヨタ ウェイ サービスギョウ ノ リーン カイカク
著者 ジェフリー・K.ライカー ／著, カーリン・ロス ／著, 稲垣 公夫 ／訳, 成沢 俊子 ／訳  
著者名ヨミ ライカー,ジェフリー K. , ロス,カーリン , イナガキ,キミオ , ナルサワ,トシコ
出版者 日経BP社
出版年 2019.2
ページ数, 大きさ 415p, 20cm
NDC１０版 673
NDC８版 673
一般件名 サービス業 , トヨタ生産方式
ISBN 978-4-8222-8955-3 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
注記 原タイトル:The Toyota way to service excellence
著者紹介 ミシガン大学Industrial and Operations Engineering教授。著書に「ザ・トヨタウェイ」など。
内容紹介 トヨタ研究の第一人者と著名コンサルタントのコンビによる、卓越したサービス企業をつくるための虎の巻。トヨタ生産システムの原則ややり方をサービス業務に「翻訳」して指南する。

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