資料詳細

事例詳解介護現場における苦情・ハラスメント対応の実務貸出可

松宮良典／著 -- 日本加除出版 -- 2021.5 -- 369.263

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所蔵館	所蔵場所	請求記号	資料番号	資料区分	帯出区分	状態
一般	一般資料室	369.26/2021/	00014545446	和書	帯出可	在庫

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タイトル	事例詳解介護現場における苦情・ハラスメント対応の実務 ,
書名ヨミ	ジレイショウカイカイゴゲンバニオケルクジョウハラスメントタイオウノジツム
著者	松宮良典／著
著者名ヨミ	マツミヤ,ヨシノリ
出版者	日本加除出版
出版年	2021.5
ページ数, 大きさ	24,269p, 21cm
NDC１０版	369.263
一般件名	高齢者福祉 , 介護福祉 , 苦情処理
ISBN	978-4-8178-4728-7
著者紹介	弁護士。介護支援専門員。高齢者・障害者総合支援センター「ひまわり」運営委員などを務める。
内容紹介	介護現場における利用者又はその家族等からの苦情・ハラスメントについて、実際にあった事例をもとによくあるパターン別に整理し、対応のポイントを解説。「認知症高齢者の日常生活自立度判定基準」等の資料も掲載する。

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