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サービス・マーケティング 貸出可

黒岩 健一郎／著 -- 有斐閣 -- 2021.10 -- 675

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料番号 資料区分 帯出区分 状態
一般 一般資料室 675/2021/ 00014570691 和書 帯出可 在庫 iLisvirtual

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タイトル サービス・マーケティング ,
書名ヨミ サービス マーケティング
並列タイトル Services Marketing:Learning from a Consulting Firm's Project Files
副書名 コンサル会社のプロジェクト・ファイルから学ぶ
叢書名 有斐閣ストゥディア
著者 黒岩 健一郎 ／著, 浦野 寛子 ／著  
著者名ヨミ クロイワ,ケンイチロウ , ウラノ,ヒロコ
出版者 有斐閣
出版年 2021.10
ページ数, 大きさ 8,264p, 22cm
NDC１０版 675
一般件名 サービス・マーケティング
ISBN 978-4-641-15087-4 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
著者紹介 青山学院大学大学院国際マネジメント研究科教授。博士(経営学)。
内容紹介 架空のストーリーを通して、サービス・マーケティングの基本的な考え方を解説したテキスト。サービスの特性、顧客接点、リピーターの確保といった典型的な事例を紹介し、章末には課題と読書案内を付す。

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