資料詳細

  • 1 件中、 1 件目

良いFAQの育て方 貸出可

樋口 恵一郎／著 -- 技術評論社 -- 2023.11 -- 675

所蔵

所蔵は 1 件です。現在の予約件数は 0 件です。

所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料番号 資料区分 帯出区分 状態
一般 仕事と暮らし 675/2023/ 00012726428 和書 帯出可 在庫 iLisvirtual

ページの先頭へ

資料詳細

タイトル 良いFAQの育て方 ,
書名ヨミ ヨイ エフエーキュー ノ ソダテカタ
副書名 サイト作成・改善・効果測定で成果をあげる運営手法
叢書名 WEB+DB PRESS plusシリーズ
著者 樋口 恵一郎 ／著  
著者名ヨミ ヒグチ,ケイイチロウ
出版者 技術評論社
出版年 2023.11
ページ数, 大きさ 18,237p, 21cm
NDC１０版 675
一般件名 インターネットマーケティング , 苦情処理
ISBN 978-4-297-13859-2 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
著者紹介 ハイウエア株式会社代表。FAQコンサルタント。開発者、通信機器SEを経てWebサービスやFAQを中心としたコールセンター周辺技術の業務改善コンサルを進める。
内容紹介 企業Webサイトの「よくあるお問い合わせ」(FAQ)の運営ノウハウを、理論的・具体的に解説。FAQ分析とメンテナンス、FAQ運営の成果を確実にしていく方法のほか、著者が実際に受けたよくある質問と回答も収録する。

ページの先頭へ