資料詳細

カスハラ対策の基本と実践貸出可

能勢章／著 -- 日本実業出版社 -- 2025.11 -- 673.3

所蔵

所蔵は 1 件です。現在の予約件数は 0 件です。

所蔵館	所蔵場所	請求記号	資料番号	資料区分	帯出区分	状態
一般	一般資料室	673.3/2025/	00015053051	和書	帯出可	在庫

ページの先頭へ

資料詳細

タイトル	カスハラ対策の基本と実践 ,
書名ヨミ	カスハラタイサクノキホントジッセン
副書名	「度が過ぎたクレーム」から従業員を守る
著者	能勢章／著
著者名ヨミ	ノセ,アキラ
出版者	日本実業出版社
出版年	2025.11
ページ数, 大きさ	318p, 21cm
NDC１０版	673.3
一般件名	販売管理 , 苦情処理
ISBN	978-4-534-06225-3
著者紹介	能勢総合法律事務所代表弁護士。「カスハラドットコム」運営者。
内容紹介	小売店、飲食店、サービス業、病院、役所などの深刻な悩みに答える、カスハラ対策の本。長年、「度が過ぎたクレーム」と対峙してきた専門弁護士が、豊富な現場経験をもとに体系化した具体策を紹介する。

ページの先頭へ