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ポスト顧客満足の教科書 貸出可

新山 勝利／著 -- アスカ・エフ・プロダクツ -- 2005.6 -- 673.3

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料番号 資料区分 帯出区分 状態
一般 一般資料室 673.3/2005/ 00011466760 和書 帯出可 在庫 iLisvirtual

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タイトル ポスト顧客満足の教科書 ,
書名ヨミ ポスト　コキャク　マンゾク　ノ　キョウカショ
副書名 従業員・お客さまが満足すれば、会社はうまくいく
著者 新山 勝利 ／著  
著者名ヨミ ニイヤマ,ショウリ
出版者 アスカ・エフ・プロダクツ
出版年 2005.6
ページ数, 大きさ 164p, 21cm
NDC１０版 673.3
NDC８版 673.3
一般件名 販売管理
著者紹介 マーケティング・コンサルタント。研修セミナー講師。著書に「売り場マーケティングの教科書」がある。
内容紹介 「勝ち組」と呼ばれる企業から学ぶ、顧客満足・従業員満足・利益の上がるツボとは? 今日からはじめられる「優良顧客」の見つけ方と、幸せな関係を築く方法、従業員の心を満たす方法を解説する。
内容注記 文献：巻末

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