資料詳細

  • 1 件中、 1 件目

インターフェース革命 貸出可

ジェフリー・F.レイポート／著 -- ランダムハウス講談社 -- 2006.5 -- 673.3

所蔵

所蔵は 1 件です。現在の予約件数は 0 件です。

所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料番号 資料区分 帯出区分 状態
一般 一般資料室 673.3/2006/ 00012037800 和書 帯出可 在庫 iLisvirtual

ページの先頭へ

資料詳細

タイトル インターフェース革命 ,
書名ヨミ インターフェース　カクメイ
叢書名 ＨＡＲＶＡＲＤ　ＢＵＳＩＮＥＳＳ　ＳＣＨＯＯＬ　ＰＲＥＳＳ
著者 ジェフリー・F.レイポート ／著, バーナード・J.ジャウォルスキー ／著, 中瀬 英樹 ／訳  
著者名ヨミ レイポート,ジェフリー F. , ジャウォルスキー,バーナード J. , ナカセ,ヒデキ
出版者 ランダムハウス講談社
出版年 2006.5
ページ数, 大きさ 371,26p, 20cm
NDC１０版 673.3
NDC８版 673.3
一般件名 販売管理 , 接客 , サービス
注記 原タイトル:Best face forward
著者紹介 ハーバード・ビジネススクール教授を経て、マーケット・スペース社会長。
内容紹介 顧客満足度を飛躍的にアップさせ、競争優位を決定づけるには「顧客接点の差別化」が不可欠。コンシューマーをカスタマーに、そしてリピ-ターへと囲い込むための最適・最強のサービス・インターフェース・システムを徹底検証。

ページの先頭へ