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接客は距離８５センチのビジネスチャンス 貸出可

渡辺 満枝／著 -- 実業之日本社 -- 2006.11 -- 673.3

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料番号 資料区分 帯出区分 状態
一般 一般資料室 673.3/2006/ 00012000741 和書 帯出可 在庫 iLisvirtual

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タイトル 接客は距離８５センチのビジネスチャンス ,
書名ヨミ セッキャク　ワ　キョリ　ハチジュウゴセンチ　ノ　ビジネス　チャンス
副書名 取引先営業、店頭販売、接待、社内折衝の決め手は相手に「損」をしないと思わせること
著者 渡辺 満枝 ／著  
著者名ヨミ ワタナベ,ミツエ
出版者 実業之日本社
出版年 2006.11
ページ数, 大きさ 214p, 19cm
NDC１０版 673.3
NDC８版 673.3
一般件名 接客
著者紹介 (株)EMMY代表取締役。茨城県大規模小売店舗立地審議会委員、筑波大学非常勤講師のほか、ゴルフ場にレッスンプロやキャディーを派遣する(株)MGC21を立ち上げ、取締役を務める。
内容紹介 第一印象は視覚55%、声と話し方38%、話の内容7%で決まる。あごは20度以上あげると高飛車に見える。名刺のような軽いものほど重く受け取る…。そんな、接客に必須の77項目を紹介。接客マナー基本マニュアル付き。

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