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「売れない時代」の新・集客戦略貸出可

内藤耕／著 -- 東洋経済新報社 -- 2011.12 -- 673.9

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所蔵館	所蔵場所	請求記号	資料番号	資料区分	帯出区分	状態
一般	一般資料室	673.9/2011/	00013138334	和書	帯出可	在庫

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タイトル	「売れない時代」の新・集客戦略 ,
書名ヨミ	ウレナイジダイノシンシュウキャクセンリャク
副書名	コスト削減に向けた顧客モチベーション・マーケティング
著者	内藤耕／著
著者名ヨミ	ナイトウ,コウ
出版者	東洋経済新報社
出版年	2011.12
ページ数, 大きさ	278p, 22cm
NDC１０版	673.9
NDC８版	673.9
一般件名	サービス業 , マーケティング
ISBN	978-4-492-55701-3
著者紹介	1966年東京都生まれ。愛媛大学大学院理学研究科修士課程修了。工学博士。産業技術総合研究所サービス工学研究センター副センター長。著書に「お客様を呼び戻せ!」など。
内容紹介	リピート客を増やすだけでは生き残れない! コスト削減とサービス向上を両立させる商売の仕組みを解説する。小売、外食、旅館・ホテルなど、全国チェーンから地域密着企業まで22社の実践例を収録。

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