資料詳細

実践現場の管理と改善講座 06 貸出可

名古屋QS研究会／編 -- 日本規格協会 -- 2012.12 -- 509.6

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所蔵館	所蔵場所	請求記号	資料番号	資料区分	帯出区分	状態
一般	一般資料室	509.6/2012/6	00012558060	和書	帯出可	在庫

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資料詳細

タイトル	実践現場の管理と改善講座 06,
書名ヨミ	ジッセンゲンバノカンリトカイゼンコウザ
各巻書名	異常・クレーム管理
著者	名古屋QS研究会／編
著者名ヨミ	ナゴヤキューエスケンキュウカイ
出版者	日本規格協会
出版年	2012.12
ページ数, 大きさ	133p, 21cm
NDC１０版	509.6
NDC８版	509.6
一般件名	生産管理
ISBN	978-4-542-50378-6
内容紹介	クレーム管理、異常管理、苦情管理を重要テーマとして取り上げ、それらの早期発見、発生防止対策の重要性を、多くの事例とともに述べる。クレームに関する法規、ISO10002苦情対応のための指針なども収録。

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