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サービス業のマーケティング戦略 貸出可

南方 建明／著 -- 中央経済社 -- 2015.3 -- 673.9

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料番号 資料区分 帯出区分 状態
一般 一般資料室 673.9/2015/ 00013791736 和書 帯出可 在庫 iLisvirtual

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タイトル サービス業のマーケティング戦略 ,
書名ヨミ サービスギョウ ノ マーケティング センリャク
著者 南方 建明 ／著, 宮城 博文 ／著, 酒井 理 ／著  
著者名ヨミ ミナカタ,タツアキ , ミヤギ,ヒロフミ , サカイ,オサム
出版者 中央経済社
出版年 2015.3
ページ数, 大きさ 3,7,270p, 21cm
NDC１０版 673.9
NDC８版 673.9
一般件名 サービス業 , マーケティング
ISBN 978-4-502-13501-9 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
著者紹介 1955年和歌山県生まれ。大阪商業大学総合経営学部教授(副学長)。「流通政策と小売業の発展」で日本経営診断学会学会賞受賞。
内容紹介 サービス業を戦略構築の面から分類し、それぞれのマーケティング戦略を提示。また、「顧客満足の向上」と「サービス生産性の向上」の両立を目指すサービス・マネジメントについて提言する。

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