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究極のサービス 貸出可

ホリー・スティール／著 -- 日経BP出版センター -- 1995.12 -- 689.8

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料番号 資料区分 帯出区分 状態
一般 一般資料室 689.8/99/ 00011044542 和書 帯出可 在庫 iLisvirtual

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タイトル 究極のサービス ,
書名ヨミ キュウキョク　ノ　サービス
副書名 コンシェルジュのすべて
著者 ホリー・スティール ／著, デルタ・コリンズ ／著, 長田 有司 ／[ほか]訳  
著者名ヨミ スティール,ホリー , コリンズ,デルタ , オサダ,ユウジ
出版者 日経BP出版センター
出版年 1995.12
ページ数, 大きさ 254p, 27cm
NDC１０版 689.8
NDC８版 689.8
一般件名 旅館 , サービス
注記 原タイトル:Ultimate service
著者紹介 米国初の女性チーフコンシェルジュ。レ・クレドール初の女性メンバー。
内容紹介 16年の輝かしいキャリアを持つコンシェルジュが、心から提供する最高レベルのカスタマーサービス、そしてそれを身につけるための詳細な指示について詳説する。サービス業につきたい人の必読書。

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