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体験・よいサービス悪いサービス 貸出可

山崎 利夫／編 -- サイエンティスト社 -- 1996.7 -- 673.9

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料番号 資料区分 帯出区分 状態
一般 公開書庫西 673.9/96/ 00003101516 和書 帯出可 在庫 iLisvirtual

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タイトル 体験・よいサービス悪いサービス ,
書名ヨミ タイケン　ヨイ　サービス　ワルイ　サービス
副書名 大学生が見た現場レポート
著者 山崎 利夫 ／編  
著者名ヨミ ヤマザキ,トシオ
出版者 サイエンティスト社
出版年 1996.7
ページ数, 大きさ 241p, 19cm
NDC１０版 673.9
NDC８版 673.9
一般件名 サービス , サービス業
内容紹介 もう行かない! また行きたい! 62名の学生がサービスの現場に出かけて、本音でつづったユニークな実例集。サービスの本質がズバリ分かる。

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