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接遇のプロが教える介護応対事例集 貸出可

是枝 祥子／監修執筆 -- 日総研出版 -- 1997.4 -- 369.26

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料番号 資料区分 帯出区分 状態
一般 公開書庫東 369.2/97/ 00008013567 和書 帯出可 在庫 iLisvirtual

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タイトル 接遇のプロが教える介護応対事例集 ,
書名ヨミ セツグウ　ノ　プロ　ガ　オシエル　カイゴ　オウタイ　ジレイシュウ
著者 是枝 祥子 ／監修執筆, 高橋 啓子 ／執筆  
著者名ヨミ コレエダ,サチコ , タカハシ,ケイコ
出版者 日総研出版
出版年 1997.4
ページ数, 大きさ 88p, 26cm
NDC１０版 369.26
NDC８版 369.26
一般件名 高齢者福祉 , 介護福祉
内容紹介 1.介護職員へのパスポート 2.良い応対をするために 3.良い応対をするための話し方・きき方 4.よい応対をするための電話 5.よい応対をするための実務 6.職場でのエチケット ほか5章<ソフトカバー>

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