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実践！顧客〈不満足〉度の活かし方 貸出可

武田 哲男／著 -- PHP研究所 -- 1997.7 -- 673.3

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料番号 資料区分 帯出区分 状態
一般 書庫・職員へ 673.3/97/ 00007294549 和書 帯出可 在庫 iLisvirtual

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タイトル 実践！顧客〈不満足〉度の活かし方 ,
書名ヨミ ジッセン　コカク　フマンゾクド　ノ　イカシカタ
副書名 調査結果の分析から成果を上げる取り組み方まで
叢書名 ＰＨＰビジネス選書
著者 武田 哲男 ／著  
著者名ヨミ タケダ,テツオ
出版者 PHP研究所
出版年 1997.7
ページ数, 大きさ 222p, 19cm
NDC１０版 673.3
NDC８版 673.3
一般件名 販売管理
内容紹介 顧客の潜在的な不満をつかむ「顧客不満足調査」の結果をどういかすか。活動の体制づくりから創造提案を可能にする全社的な革新、改革の推進までを、多くの事例で解説。

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