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接遇ワンポイント・アドバイス 貸出可

浅羽 恵／著 -- 医療タイムス社 -- 2000.5 -- 498.163

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料番号 資料区分 帯出区分 状態
一般 公開書庫東 498.1/2001/ 00008906414 和書 帯出可 在庫 iLisvirtual

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タイトル 接遇ワンポイント・アドバイス ,
書名ヨミ セツグウ　ワン　ポイント　アドバイス
副書名 あなたは病院の顔です！
叢書名 タイムス新書
著者 浅羽 恵 ／著, 菅野 京子 ／著, 吉沢 浩子 ／著  
著者名ヨミ アサバ,メグミ , カンノ,キョウコ , ヨシザワ,ヒロコ
出版者 医療タイムス社
出版年 2000.5
ページ数, 大きさ 158p, 18cm
NDC１０版 498.163
NDC８版 498.16
一般件名 病院管理
内容紹介 患者満足の最も土台となる、その接遇について、日常業務の中で遭遇するさまざまな具体的な事例をあげて、接遇向上につながるようなアドバイスを収録。

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