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1 件中、 1 件目
カスタマー・エクイティ
貸出可
ローランド・T.ラスト/著 -- ダイヤモンド社 -- 2001.9 -- 675
SDI
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所蔵
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所蔵館
所蔵場所
請求記号
資料番号
資料区分
帯出区分
状態
一般
一般資料室
675/2001/
00008803348
和書
帯出可
在庫
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資料詳細
タイトル
カスタマー・エクイティ ,
書名ヨミ
カスタマー エクイティ
副書名
ブランド、顧客価値、リテンションを統合する
著者
ローランド・T.ラスト
/著,
バレリー・A.ザイタムル
/著,
キャサリン・N.レモン
/著,
近藤 隆雄
/訳
著者名ヨミ
ラスト,ローランド T. , ザイタムル,バレリー A. , レモン,キャサリン N. , コンドウ,タカオ
出版者
ダイヤモンド社
出版年
2001.9
ページ数, 大きさ
266p, 22cm
NDC10版
675
NDC8版
675
一般件名
マーケティング
注記
原タイトル:Driving customer equity
著者紹介
メリーランド大学教授。サービス・マーケティング分野における最も著名な研究者のひとり。
内容紹介
ブランド・エクイティだけでは、顧客中心の発想にはならない。顧客の生涯価値を最大化するための新しいフレームワークを提示する。
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