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患者満足度 貸出可

前田 泉／著 -- 日本評論社 -- 2003.9 -- 498.163

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料番号 資料区分 帯出区分 状態
一般 一般資料室 498.1/2003/ 00011181658 和書 帯出可 在庫 iLisvirtual

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タイトル 患者満足度 ,
書名ヨミ カンジャ　マンゾクド
副書名 コミュニケーションと受療行動のダイナミズム
著者 前田 泉 ／著, 徳田 茂二 ／著  
著者名ヨミ マエタ,イズミ , トクダ,シゲジ
出版者 日本評論社
出版年 2003.9
ページ数, 大きさ 168p, 21cm
NDC１０版 498.163
NDC８版 498.16
一般件名 病院管理 , 患者 , コミュニケーション
著者紹介 1963年生まれ。ティー・エムマーケティング(株)新規事業部長。
内容紹介 これからは「患者中心の医療」を実現させるべきである。調査に基づくたくさんの具体的事例を、実証データをもとに紹介し、「患者満足度の測定」を、「患者中心の医療」の実現のための重要な手法として提案する。
内容注記 文献：ｐ１５９〜１６４

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