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それでもお客様は神様ですか？ 貸出可

青木 詠一／著 -- 大和書房 -- 2004.2 -- 673.3

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料番号 資料区分 帯出区分 状態
一般 一般資料室 673.3/2004/ 00011237013 和書 帯出可 在庫 iLisvirtual

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タイトル それでもお客様は神様ですか？ ,
書名ヨミ ソレデモ　オキャクサマ　ワ　カミサマ　デスカ
副書名 電器売場店員のクレーム日記
著者 青木 詠一 ／著  
著者名ヨミ アオキ,エイイチ
出版者 大和書房
出版年 2004.2
ページ数, 大きさ 222p, 19cm
NDC１０版 673.3
NDC８版 673.3
一般件名 販売管理 , 苦情処理
著者紹介 1965年生まれ。山口県出身。ディスカウントストアの電器店に勤務。ホームページ「電器売場店員のクレーム日記」を開設。現在、ホームページ上で、日記・エッセイを掲載。
内容紹介 「オマエじゃわからん!店長を出せ!」 「お客様は神様」と言うけれど、ならば店員は、その「奴隷」なのか…。日々接客に励む店員の怒りと涙と感動の記録。ホームページ「電器売場店員のクレーム日誌」を単行本化。

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