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1 件中、 1 件目
トコトンやさしいCRMの本
貸出可
藤田 憲一/監修 -- 日刊工業新聞社 -- 2004.4 -- 675
SDI
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所蔵館
所蔵場所
請求記号
資料番号
資料区分
帯出区分
状態
一般
一般資料室
675/2004/
00011285368
和書
帯出可
在庫
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資料詳細
タイトル
トコトンやさしいCRMの本 ,
書名ヨミ
トコトン ヤサシイ シーアールエム ノ ホン
叢書名
B&Tブックス
著者
藤田 憲一
/監修,
ニューズウォッチ情報分析事業部
/著
著者名ヨミ
フジタ,ケンイチ , ニューズ ウォッチ
出版者
日刊工業新聞社
出版年
2004.4
ページ数, 大きさ
158p, 21cm
NDC10版
675
NDC8版
675
一般件名
顧客管理
内容紹介
IT技術の進化と活用で、顧客一人一人の満足の追求を実現するマーケティング手法「CRM」。CRMに関する背景の理解から、メールマーケティング、サイト構築、コールセンターの現場での実践等を解説する。
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