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イラストでわかる介護・福祉職のためのマナーと接遇 貸出可

関根 健夫／著 -- 中央法規出版 -- 2017.8 -- 369.26

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料番号 資料区分 帯出区分 状態
一般 一般資料室 369.2/2017/ 00014243174 和書 帯出可 在庫 iLisvirtual

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タイトル イラストでわかる介護・福祉職のためのマナーと接遇 ,
書名ヨミ イラスト デ ワカル カイゴ フクシショク ノ タメ ノ マナー ト セツグウ
著者 関根 健夫 ／著, 杉山 真知子 ／著  
著者名ヨミ セキネ,タケオ , スギヤマ,マチコ
出版者 中央法規出版
出版年 2017.8
ページ数, 大きさ 222p, 21cm
NDC１０版 369.26
NDC８版 369.26
一般件名 高齢者福祉 , 介護福祉 , 礼儀作法
ISBN 978-4-8058-5562-1 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
著者紹介 昭和30年生まれ。東京都出身。株式会社アイベック・ビジネス教育研究所代表取締役。
内容紹介 介護・福祉職に向けて、基本マナー、訪問する際や介護場面でのマナー、会話やクレーム対応のコツなど、利用者やその家族から信頼されよりよい関係を築くためのマナーと接遇を解説する。チェックリスト、確認問題あり。

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