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1 件中、 1 件目
ネット予約時代の困ったお客のトリセツ
貸出可
飯野 たから/著 -- 自由国民社 -- 2019.7 -- 673.3
SDI
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所蔵
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所蔵館
所蔵場所
請求記号
資料番号
資料区分
帯出区分
状態
一般
仕事と暮らし
673.3/2019/
00012696845
和書
帯出可
在庫
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資料詳細
タイトル
ネット予約時代の困ったお客のトリセツ ,
書名ヨミ
ネット ヨヤク ジダイ ノ コマッタ オキャク ノ トリセツ
著者
飯野 たから
/著,
佐藤 祐介
/監修
著者名ヨミ
イイノ,タカラ , サトウ,ユウスケ
出版者
自由国民社
出版年
2019.7
ページ数, 大きさ
239p, 19cm
NDC10版
673.3
NDC8版
673.3
一般件名
販売管理
,
苦情処理
ISBN
978-4-426-12543-1
著者紹介
1952年山梨県生まれ。慶應義塾大学法学部卒業。フリーライター。著書に「有利に解決!離婚調停」「撮ってはいけない」など。
内容紹介
ドタキャン客やクレーム客の対処法や防ぎ方、ネット上の悪意ある書き込みへの法的撃退法や反撃法など、「困ったお客の取扱い方法」を、具体例でわかりやすく紹介する。内容証明のサンプルも掲載。
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