資料詳細

延長保証貸出可

将積保博／著 -- ダイヤモンド社 -- 2019.8 -- 675

所蔵

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所蔵館	所蔵場所	請求記号	資料番号	資料区分	帯出区分	状態
一般	一般資料室	675/2019/	00013847660	和書	帯出可	在庫

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資料詳細

タイトル	延長保証 ,
書名ヨミ	エンチョウホショウ
副書名	顧客を育てる新しいマーケティング手法
著者	将積保博／著
著者名ヨミ	ショウジャク,ヤスヒロ
出版者	ダイヤモンド社
出版年	2019.8
ページ数, 大きさ	211p, 19cm
NDC１０版	675
NDC８版	675
一般件名	マーケティング
ISBN	978-4-478-10480-4
著者紹介	1957年生まれ。慶應義塾大学商学部卒業。大手生命保険会社などを経て、テックマークジャパン株式会社代表取締役社長。
内容紹介	「顧客とつながりつづける」を可能にする「延長保証」。良質な延長保証プログラムの設計、運営とはどういうものかを、具体例を交えながら紹介。優良顧客へのサービスや情報収集の観点等も著者の経験をもとに深く考察する。

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