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普通なのにまた行きたくなる「すごい接客」 貸出可

筒木 幸枝／著 -- 日本実業出版社 -- 2022.6 -- 673.3

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料番号 資料区分 帯出区分 状態
一般 仕事と暮らし 673.3/2022/ 00012716197 和書 帯出可 在庫 iLisvirtual

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タイトル 普通なのにまた行きたくなる「すごい接客」 ,
書名ヨミ フツウ ナノニ マタ イキタク ナル スゴイ セッキャク
著者 筒木 幸枝 ／著  
著者名ヨミ ツツキ,ユキエ
出版者 日本実業出版社
出版年 2022.6
ページ数, 大きさ 252p, 19cm
NDC１０版 673.3
一般件名 接客
ISBN 978-4-534-05927-7 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
著者紹介 中部大学大学院経営情報学研究科修了。MBA取得。株式会社モニターユ代表取締役。産業カウンセラー。著書に「飲食店接客サービス読本」「気くばり満点マニュアル」など。
内容紹介 余計な「おもてなし」は不要、第一印象を良くし過ぎない…。30年以上接客研修をしてきたベテラン講師が、自身の体験を元に、よくある勘違いや例をあげながら「接客の本質」を解説する。

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