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お客様の満足を高めるSDCA 貸出可

古谷 健夫／著 -- 日科技連出版社 -- 2022.6 -- 336

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料番号 資料区分 帯出区分 状態
一般 一般資料室 336/2022/ 00014643407 和書 帯出可 在庫 iLisvirtual

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タイトル お客様の満足を高めるSDCA ,
書名ヨミ オキャクサマ ノ マンゾク オ タカメル エスディーシーエー
著者 古谷 健夫 ／著  
著者名ヨミ フルヤ,タケオ
出版者 日科技連出版社
出版年 2022.6
ページ数, 大きさ 13,113p, 21cm
NDC１０版 336
一般件名 経営管理
ISBN 978-4-8171-9761-0 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
著者紹介 1954年東京生まれ。(株)クオリティ・クリエイション代表取締役。中部品質管理協会顧問、日本品質管理学会理事・フェロー。
内容紹介 今の満足度を維持し、さらに高めていくための方法論として、SDCAのマネジメントを紹介。SDCAの意味や内容、SDCAを実践するうえで重要となる問題解決などについて解説する。さまざまな組織の事例も掲載。

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