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カスハラ対策実務マニュアル
貸出可
香川 希理/編著 -- 日本加除出版 -- 2022.8 -- 673.3
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所蔵
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所蔵館
所蔵場所
請求記号
資料番号
資料区分
帯出区分
状態
一般
仕事と暮らし
673.3/2022/
00012717641
和書
帯出可
在庫
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資料詳細
タイトル
カスハラ対策実務マニュアル ,
書名ヨミ
カスハラ タイサク ジツム マニュアル
著者
香川 希理
/編著,
島岡 真弓
/著,
松田 優
/著,
上田 陽太
/著
著者名ヨミ
カガワ,キリ , シマオカ,マユミ , マツダ,ユウ , ウエダ,ヨウタ
出版者
日本加除出版
出版年
2022.8
ページ数, 大きさ
21,245p, 21cm
NDC10版
673.3
一般件名
販売管理
,
苦情処理
ISBN
978-4-8178-4821-5
著者紹介
弁護士(東京弁護士会、香川総合法律事務所代表)、マンション管理士、管理業務主任者。
内容紹介
類型別・業界別カスタマーハラスメントの特徴を解説。企業が独自の対策・マニュアルを構築するための事例や文例、フローチャートを収録する。2022年厚生労働省「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」に対応。
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