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実践カスタマーサクセス貸出可

藤島誓也／著 -- 日経BP -- 2023.1 -- 675

所蔵

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所蔵館	所蔵場所	請求記号	資料番号	資料区分	帯出区分	状態
一般	仕事と暮らし	675/2023/	00012720884	和書	帯出可	在庫

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タイトル	実践カスタマーサクセス ,
書名ヨミ	ジッセンカスタマーサクセス
並列タイトル	Practical Customer Success:Experiential stories set in a BtoB service company
副書名	BtoBサービス企業を舞台にした体験ストーリー
著者	藤島誓也／著
著者名ヨミ	フジシマ,セイヤ
出版者	日経BP
出版年	2023.1
ページ数, 大きさ	215p, 21cm
NDC１０版	675
一般件名	顧客管理
ISBN	978-4-296-20125-9
著者紹介	東大ベンチャーpopIn、株式会社ビズリーチ等を経て、株式会社openpage代表。
内容紹介	既存顧客の成功体験を重視する「カスタマーサクセス」の導入から実施、経営レベルでの展開に至るまでの具体的な実践方法を、疑似体験しながら学べる解説書。カスタマーサクセス用語集も収録。

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