資料詳細

カスハラの犯罪心理学貸出可

桐生正幸／著 -- 集英社インターナショナル -- 2023.6 -- 673.3

所蔵

所蔵は 1 件です。現在の予約件数は 0 件です。

所蔵館	所蔵場所	請求記号	資料番号	資料区分	帯出区分	状態
一般	一般資料室	673.3/2023/	00014786487	和書	帯出可	在庫

ページの先頭へ

資料詳細

タイトル	カスハラの犯罪心理学 ,
書名ヨミ	カスハラノハンザイシンリガク
叢書名	インターナショナル新書
著者	桐生正幸／著
著者名ヨミ	キリウ,マサユキ
出版者	集英社インターナショナル
出版年	2023.6
ページ数, 大きさ	220p, 18cm
NDC１０版	673.3
一般件名	販売管理 , 苦情処理 , 犯罪心理学
ISBN	978-4-7976-8123-9
著者紹介	山形県生まれ。文教大学人間科学部人間科学科心理学専修。博士(学術)。東洋大学社会学部長、社会心理学科教授。日本犯罪心理学会常任理事。著書に「悪いヤツらは何を考えているのか」など。
内容紹介	従業員への悪質なクレームや物理的・精神的な嫌がらせが行われる「カスタマー・ハラスメント」。なぜカスハラは生まれるのか? どう対処すべきか? 犯罪心理学者が、豊富な調査実績を基に分析し、対策を提案する。

ページの先頭へ