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コミュニケーション技術&接遇マナー 貸出中

白石 直美／著 -- 秀和システム -- 2024.8 -- 369.26

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料番号 資料区分 帯出区分 状態
一般 入口展示１ 369.26/2024/ 00014912588 和書 帯出可 貸出中 iLisvirtual

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タイトル コミュニケーション技術&接遇マナー ,
書名ヨミ コミュニケーション ギジュツ アンド セツグウ マナー
副書名 手早く学べてしっかり身につく!
叢書名 介護職スキルアップブック
著者 白石 直美 ／著  
著者名ヨミ シライシ,ナオミ
出版者 秀和システム
出版年 2024.8
ページ数, 大きさ 215p, 21cm
NDC１０版 369.26
一般件名 高齢者福祉 , 介護福祉 , コミュニケーション , 礼儀作法
ISBN 978-4-7980-7267-8 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks
著者紹介 東京都出身。株式会社はな人材開発課課長、合同会社サークルオブスマイル理事。
内容紹介 介護現場で役立つ会話のコツがよくわかる一冊。コミュニケーション技術&接遇マナーの基本をまとめるとともに、事例をあげて、利用者・家族・同僚・実習生への「声のかけ方」「接し方」、クレーム対応を解説する。

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