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人間関係が楽になる気づかい&マナー事典 貸出可

真山 美雪／著 -- 池田書店 -- 2016.10 -- 336.49

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料番号 資料区分 帯出区分 状態
一般 仕事と暮らし 336.4/2016/ 00012673554 和書 帯出可 在庫 iLisvirtual

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タイトル 人間関係が楽になる気づかい&マナー事典 ,
書名ヨミ ニンゲン カンケイ ガ ラク ニ ナル キズカイ アンド マナー ジテン
著者 真山 美雪 ／著  
著者名ヨミ マヤマ,ミユキ
出版者 池田書店
出版年 2016.10
ページ数, 大きさ 223p, 18cm
NDC１０版 336.49
NDC８版 336.47
一般件名 ビジネスマナー
ISBN 978-4-262-17462-4 国立国会図書館 カーリル GoogleBooks WebcatPlus
著者紹介 株式会社ビジヨンテツク代表取締役。一般社団法人日本CA協会会長。公益財団法人日本電信電話ユーザ協会電話応対技能検定指導者。ストレスコーピングチーフコーチ。
内容紹介 あいさつ、身だしなみ、話し方、電話・メール、お客様対応、冠婚葬祭…。人付き合いがうまくなる気づかいのコツ=マナーを79のテーマに分けて紹介します。自分に降りかかるストレス(心の刺激)を上手に対処するコツも掲載。

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